Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Følgende betingelser gælder for salg af kaffe, te, kaffemaskiner og tilbehør fra Service Supply Scandinavia AB, organisationsnummer 556877-0860 (herefter Friskbrygget.nu), medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved salg til forbrugere gælder ufravigelige regler i henhold til gældende dansk lovgivning. Disse handelsbetingelser er senest opdateret september 2026 og kan til enhver tid ændres uden forudgående varsel — den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.
Bestilling sker via friskbrygget.nu. En bindende aftale indgås, når du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail. Vi indgår ikke aftaler med mindreårige (under 18 år) uden forældrenes samtykke.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved åbenlyse pris- eller lagerfejl, udsolgte varer eller mistanke om misbrug. I så fald kontakter vi dig og tilbagebetaler det fulde beløb. Alle billeder på hjemmesiden er illustrative og kan afvige fra det faktiske produkt i udseende, emballage og farve. Produktbeskrivelser, næringsindhold og specifikationer er vejledende og kan ændres af producenten uden varsel.
Alle priser på friskbrygget.nu er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. For lande uden for EU er priserne ekskl. moms og told. Vi forbeholder os ret til prisændringer og trykfejl.
Kampagnetilbud gælder så længe lager haves. Rabatkoder kan ikke kombineres og gælder ikke på allerede nedsatte varer, medmindre andet er angivet.
Vi modtager betaling med VISA og Mastercard via vores betalingsudbyder SVEA, samt andre betalingsmuligheder vist i kassen. Vi håndterer aldrig dine kortoplysninger direkte — betalingen behandles krypteret af betalingsudbyderen. Betaling trækkes ved afsendelse af ordren.
Fragt koster 59 kr. Fri fragt ved køb over 399 kr. til leverancer inden for Danmark.
Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Finland og Tyskland. Leveringstiden er normalt 2–4 hverdage. Vi benytter DAO eller Bring. Pakker sendes normalt til et afhentningssted, medmindre andet er angivet. Angivne leveringstider er vejledende og kan variere som følge af forhold uden for vores kontrol.
Når pakken er ankommet, modtager du en SMS (eller brevavis, hvis mobilnummer mangler). Kun den person, hvis navn fremgår af pakken, kan hente den med legitimation.
Ikke-afhentet pakke: Afhentes en pakke ikke inden for 30 dage, debiteres et administrationsgebyr på 100 kr. Vælger du aktivt ikke at afhente en bestilt pakke, debiteres et håndteringsgebyr på 100 kr.
Transportskader: Kontakt os hurtigst muligt på [email protected] med billeder af emballagen og skaden. Anvend ikke produktet, og gem emballagen til eventuel inspektion. Skader, der ikke anmeldes inden for rimelig tid, kan ikke gøres gældende.
Vi bærer risikoen ved transport til dig. Du bærer risikoen ved eventuel retur til os.
Ved leveringsforsinkelse over 10 hverdage har du ret til at annullere købet skriftligt. Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af annulleringen.
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb på friskbrygget.nu. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du: Send en e-mail til [email protected] inden fristens udløb med dit ordrenummer og oplysning om, at du vil fortryde. Du kan også bruge standardfortrydelsesblanketten nedenfor.
Returnering: Send varen retur senest 14 dage efter, du har meddelt os fortrydelsen. Du afholder selv returportoen. Varen skal returneres i uforandret stand og original emballage.
Fradrag for værdiforringelse: Har du brugt varen ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion, kan vi foretage et fradrag svarende til varens værdiforringelse. Det er dit ansvar at emballere returvaren forsvarligt — vi hæfter ikke for skader opstået under returfragt.
Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler det fulde beløb inkl. standardleveringsomkostninger senest 14 dage, efter vi har modtaget returvaren — til det betalingsmiddel, du anvendte.
Undtagelser fra fortrydelsesretten:
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der viser sig inden for to år fra leveringsdatoen, og som ikke skyldes forkert brug eller normal slitage.
Kontakt os på [email protected]. Beskriv fejlen og vedhæft gerne billeder. Vi forbeholder os retten til at udbedre fejlen, ombytte produktet eller tilbagebetale købesummen efter vores vurdering.
Friskbrygget.nu's ansvar er i alle tilfælde begrænset til den konkrete ordres værdi. Vi hæfter ikke for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste eller andre tab, der ikke direkte kan henføres til en konkret fejl fra vores side.
Vi påtager os intet ansvar for fejl eller forsinkelser forårsaget af tredjepart, herunder betalingsudbydere, fragtselskaber eller producenter.
Friskbrygget.nu er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, krig, terror, strejke, lockout, importrestriktioner, myndighedsindgreb, pandemier, leverandørsvigt eller ekstraordinære udsving i forsyningskæden. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig hurtigst muligt og tilbyde annullering med fuld refusion.
Disse handelsbetingelser er underlagt svensk ret, i det omfang ufravigelig dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning ikke foreskriver andet. Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved retten i Stockholm, medmindre ufravigelige danske regler om forbrugerværneting finder anvendelse.
Al behandling af dine personoplysninger sker krypteret og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, bortset fra hvad der er nødvendigt for at opfylde din bestilling (fragtpartner, betalingsudbyder).
Du har til enhver tid ret til indsigt i, rettelse og sletning af dine personoplysninger. Kontakt os på [email protected]. Se vores fulde privatlivspolitik for detaljer.
Er du utilfreds og kan vi ikke nå til enighed, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
EU's online klageportal: ec.europa.eu/odr
(Udfyld og returner kun denne blanket, hvis fortrydelsesretten ønskes gjort gældende)
Til Friskbrygget.nu, Service Supply Scandinavia AB, [email protected]:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende varer:
Ordrenummer: _______________
Bestilt den: _______________
Modtaget den: _______________
Navn: _______________
Adresse: _______________
Dato: _______________