Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Følgende købsbetingelser gælder for salg af kaffeautomater, kaffe, te og tilbehør og anden løsøre (nedenfor kaldet produkterne) af Service Supply Scandinavia AB, organisationsnummer 556877-0860, (nedenfor kaldet Friskbrygget.nu), medmindre andet er skriftligt aftalt mellem den respektive kunde (nedenfor kaldet kunden) og Friskbrygget.nu. Ved salg til forbrugere anvender Friskbrygget.nu de ufravigelige regler, der følger af gældende lovgivning. Friskbrygget.nu’s netbutik (www.friskbrygget.nu) kaldes nedenfor friskbrygget.nu.
Bestilling af produkterne sker via netbutikken Friskbrygget.nu. Ved bestilling indgås en købsaftale først, når Friskbrygget.nu har bekræftet bestillingen gennem en faktura via e-mail. Friskbrygget.nu indgår ikke aftaler med mindreårige (under 18 år) uden forældre eller værges samtykke. Friskbrygget.nu forbeholder sig retten til fejl i information samt fejl i specifikationer på samtlige produkter og tjenester i Friskbrygget.nu’s sortiment. Al billedinformation skal ses som illustrationer og kan ikke garanteres at gengive varens nøjagtige udseende og beskaffenhed. Ved eventuelle fejl i angivelse af lagerstatus, forbeholder Friskbrygget.nu sig retten til at rette dette efterfølgende. Dette betyder blandt andet, at hvis et produkt i Friskbrygget.nu’s sortiment er udgået eller af anden grund ikke kan leveres, er Friskbrygget.nu ikke forpligtet til at levere sådan produkt, uanset at kunden har bestilt det ifølge ovenstående. Når kunden har lagt en bestilling, kan Friskbrygget.nu ikke ændre i bestillingen, returvilkårene gælder.
På Friskbrygget.nu er moms inkluderet i den angivne pris. Dette gælder ikke for lande udenfor EU, hvor alle priser er ekskl. moms og told. Fragtomkostninger tilkommer altid ved bestilling af produkter (bortset fra fri fragt ved bestillinger på 399 DKK eller mere ved leverancer indenfor Danmark). Fragtomkostningen afhænger af kundens valg af leveringsmetode. Bestillinger behandles og leveres så hurtigt som muligt af Friskbrygget.nu. Til transport benyttes DHL Freight eller UPS (B2B). Friskbrygget.nu leverer til kunder i Sverige, Danmark, Norge, Finland og Tyskland. Leveringstiden er normalt 2 til 4 arbejdsdage, afhængigt af om produkterne findes på Friskbrygget.nu’s lager eller om de bestilles direkte fra leverandørens lager. Produkternes aktuelle lagerstatus er angivet på Friskbrygget.nu under hver specifik produkt.
Vores pakker sendes normalt med DHL, men i visse tilfælde kan pakker også blive sendt med UPS. Alle pakker sendes til et afhentningssted, medmindre andet er angivet. Allerede afsendte pakker kan ikke omdirigeres efterfølgende. Når pakken er ankommet til afhentningsstedet, sendes en SMS til kunden om, at pakken er klar til afhentning. Hvis kunden ikke har angivet et mobilnummer, modtager kunden i stedet en brevavis med referencenummer samt anvisninger om, hvor pakken kan afhentes.
Alle leverancer sker efter advisering. Ved afhentning/levering af produkterne skal kunden altid fremvise legitimation. Kun personen, hvis navn står på pakken, må hente det hos postombudet. Hvis kunden ønsker at ændre navnet på pakken, ændre leveringsadressen eller lade pakken blive længere hos postombudet, tilkommer der et gebyr på 200-230 kr.
I de tilfælde hvor kunden vælger ikke at afhente bestilte produkter, debiteres kunden et håndteringsgebyr på 199 DKK.
Hvis en leveringsforsinkelse opstår, meddeles kunden via e-mail fra Friskbrygget.nu. Kunden har altid ret til at annullere købet ved langvarige leveringsforsinkelser, der er mere end 10 arbejdsdage. Annullering af købet skal ske skriftligt via e-mail til Friskbrygget.nu’s kundeservice. Friskbrygget.nu tilbagebetaler det betalte købsbeløb senest 14 dage efter modtagelsen af skriftlig annullering. Der kan være tilfælde, hvor det er umuligt at fuldføre en bestilling, for eksempel hvis Friskbrygget.nu’s leverandør ikke kan opfylde deres forpligtelser over for Friskbrygget.nu. Friskbrygget.nu forbeholder sig derfor retten til at fraskrive sig ethvert krav på erstatning fra kunden vedrørende leveringsforsinkelser.
Friskbrygget.nu bærer risikoen ved transport til kunden, dvs. risikoen for at et produkt beskadiges eller går tabt under transport til kunden. Kunden bærer risikoen ved eventuel retur til Friskbrygget.nu.
For pakker, der ikke afhentes inden for 30 dage, forbeholder Friskbrygget.nu sig retten til at debitere kunden 300 kr i administrationsgebyr for arbejdstid, fragtomkostninger samt returfragt til os.
Kunden har ansvaret for at anmelde eventuelle transportskader til Friskbrygget.nu’s kundeservice inden for rimelig tid. Friskbrygget.nu opfordrer kunden til at anmelde skaden så hurtigt som muligt for en smidig håndtering af sagen. Kunden er ansvarlig for at afemballere og inspicere produkternes tilstand straks efter modtagelsen. Ved en transportskade skal kunden kontakte Friskbrygget.nu’s kundeservice på e-mail: [email protected]. Ved transportskade må kunden ikke anvende produktet, og kunden skal beholde produktets emballage, så hele pakken og produktet kan inspiceres ved håndtering af skadesagen.
Friskbrygget.nu tilbyder fri fragt, når kunden lægger en bestilling på 399 DKK inklusive moms eller mere ved leverancer indenfor Danmark.
De priser, der er angivet på Friskbrygget.nu, er inklusive moms (25%). Fragtomkostninger tilkommer afhængigt af kundens valg af leveringsmetode. Fragtomkostningerne er inkluderet i de samlede omkostninger for produkterne.
Kampagnetilbud på produkter gælder så længe lager haves, medmindre andet er angivet af Friskbrygget.nu.
Rabatkoder kan kun anvendes enkeltvis og kan ikke kombineres med hinanden.
Friskbrygget.nu garanterer, at de betalingsmuligheder, der tilbydes på Friskbrygget.nu, er sikre. Friskbrygget.nu tilbyder sikker kortbetaling med VISA og MasterCard i samarbejde med SVEA, som tilbyder fakturabetaling, delbetaling, kreditkortbetaling samt direkte betaling. Ved betaling med kort bliver kunden videresendt til en sikker side, hvor kunden trygt kan indtaste sine kortoplysninger og gennemføre betalingen. Friskbrygget.nu håndterer aldrig kundens kortoplysninger.
Al håndtering af kundens oplysninger sker krypteret med højeste sikkerhedsniveau. I forbindelse med kundens registrering og bestilling godkender kunden, at Friskbrygget.nu lagrer og anvender kundens oplysninger for at opfylde sine forpligtelser overfor kunden. Overførslen af personoplysninger sker krypteret via SSL. Adgangskoder angivet af kunden gemmes krypteret. Friskbrygget.nu dokumenterer visse kommunikationer, som Friskbrygget.nu har med kunden via telefon eller e-mail, for at kunne levere den service, som kunden forventer af Friskbrygget.nu.
Friskbrygget.nu vil ikke videregive kundens personoplysninger til tredjepart. I henhold til persondataloven (PUL) har kunden ret til at få den information, som virksomheden har registreret. Hvis informationen er forkert, ufuldstændig eller irrelevant, kan kunden kræve, at informationen bliver rettet eller fjernet.
Kunden har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til lov om fjernsalg og salg uden for forretningslokaler. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis produktet er i uforandret tilstand, men kunden har ifølge loven ret til at håndtere varen i den udstrækning, det er nødvendigt for at kunne fastslå dens egenskaber og funktion. Ved udøvelse af fortrydelsesretten har vi ret til at foretage et fradrag svarende til den værdiforringelse,